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Liste de déficiences de la construction - Qu'est-ce qu'une liste de déficiences de la construction?

Chapter 1

Liste de déficiences de la construction 101 : ce qu'elle est et comment l'utiliser

Lorsque vous gérez un projet de construction, vous pouvez avoir l'impression que les tâches ne finissent jamais. De nouveaux problèmes qui doivent être abordés surgissent et puis, il y a d'anciennes tâches qui se faufilent et nécessitent une nouvelle vérification. Avec autant de pièces mobiles, vous avez besoin de quelque chose pour vous faciliter la vie et faire en sorte que la visite finale du chantier soit un jeu d'enfant. Entrez, listes de déficiences.
Dans la gestion des projets de construction, les listes de déficiences sont une pratique courante pour vous aider à vous assurer que toutes les spécifications du projet correspondent au contrat. Ici, nous plongeons dans ce qu'est une liste de déficiences, comment les principales parties prenantes interagissent avec les listes de déficiences et ce que vous pouvez faire pour améliorer le processus de liste de déficiences.

Qu'est-ce qu'une liste de déficiences?

Une liste de déficiences est une liste de contrôle détaillée des tâches en suspens nécessitant une attention particulière. Également appelée liste d'accrocs, une liste de déficiences comprend tout travail qui n'a pas été achevé conformément aux spécifications ou tout élément qui doit être corrigé, comme des installations incorrectes ou une fonctionnalité inappropriée du bâtiment. Les éléments de la liste de déficiences sont généralement des corrections mineures, et ce, parce que les problèmes plus importants sont généralement urgents et ont déjà été traités par un ordre de modification.

Voici quelques exemples d'éléments courants de la liste de déficiences :

  • Réparation d'une fenêtre cassée
  • Remplacement des plinthes écaillées
  • Recouvrement de la peinture des plafonds
  • Remplacer le miroir fendu de la salle de bain
  • Dégager les débris dans le patio arrière

Comme vous pouvez le voir, une liste de déficiences est composée de petites choses à faire qui doivent être réglées avant la visite finale de la construction. En gardant cela à l'esprit, l'objectif de tout chef de projet est de parvenir à une liste de déficiences de zéro avant la visite finale.

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Comment les parties prenantes interagissent-elles avec une liste de déficiences?

Personne ne peut être seul responsable de s'assurer que tous les éléments sont barrés ou réalisés de la liste de déficiences; ce serait accablant. Il y a de multiples intervenants clés impliqués dans le processus de la liste de déficiences, dont les propriétaires, les entrepreneurs généraux, les sous-traitants et les architectes.

Propriétaire

La principale responsabilité du propriétaire, ou du client, est d'être présent vers la fin du projet et d'inspecter le travail. À l'approche de la fin du projet, le propriétaire doit se rendre sur le chantier pour examiner ce qui a été fait. C'est le moment idéal pour le propriétaire d'inspecter le travail, de poser des questions, de donner des directives ou de formuler des demandes finales. Ces éléments font leur chemin sur la liste des déficiences.

Entrepreneur général

L'entrepreneur général a de nombreux rôles dans le processus de la liste de déficiences. Parce qu'il agit de liaison entre le propriétaire, les sous-traitants et l'architecte, il est au cœur de l'ensemble du processus. Ses responsabilités comprennent :

  • Intégrer les demandes et les commentaires du propriétaire dans la liste de déficiences
  • Examiner ce qui reste à faire et ajouter les éléments supplémentaires nécessaires à la liste des déficiences
  • Allocation des tâches et responsabilités restantes aux sous-traitants
  • Déterminer une date réaliste d'achèvement du projet en fonction de la liste des travaux à faire et communiquer cette information à tous les intervenants concernés
  • Assurer l'achèvement de la liste de déficiences avant la visite finale de la construction

Sous-traitants 

Les sous-traitants recevront une liste de tâches de l'entrepreneur général et devront s'occuper de chaque tâche dans les délais demandés. Les sous-traitants doivent également être prêts à répondre à toute question relative à ces tâches. Par exemple, si un sous-traitant est chargé de réparer les fissures de la chaussée, le propriétaire ou l'entrepreneur général peut demander la façon dont la réparation a été effectuée.

Il peut également y avoir des cas où le sous-traitant n'effectue pas une tâche selon les spécifications exactes de la liste des déficiences. Cela peut être dû au fait que la demande n'était pas viable et qu'il a utilisé son expertise et son meilleur jugement pour effectuer le travail de la manière la plus efficace possible. Dans ces cas, le sous-traitant doit être prêt à expliquer le comment et le pourquoi.

Architecte

Lors de la visite finale de la construction, l'architecte est nécessaire pour confirmer que ce qui a été conçu a effectivement été construit. Avant la visite finale, les architectes sont également responsables de l'approbation de tout changement dans la conception de la construction qui était nécessaire, et cela doit être pris en compte lors de la visite finale.

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Comment améliorer le processus de la liste de déficiences?

Les listes de déficiences sont fondamentales pour tout projet de construction. Alors qu'une simple liste sur une feuille de papier ou un tableau Excel peut suffire, les grands projets peuvent avoir des éléments de liste de déficiences étendus sur papier ou dans Excel qui peuvent se perdre. Il existe des moyens de rendre le processus de liste de déficiences plus facile pour vous et pour toutes les personnes impliquées.

  1. Documentez au fur et à mesure. Bien qu'il puisse être tentant de repousser la création d'une liste de déficiences jusqu'à la toute fin, votre équipe peut travailler plus efficacement si vous commencez à créer votre liste de déficiences plus tôt. En mettant en place une liste de déficiences dès le début, vous donnez également le ton en matière de normes et de flux de travail pour toutes les personnes impliquées dans le travail. La documentation au fur et à mesure de l'avancement des travaux est connue sous le nom de « liste de déficiences évolutives » ou « liste de déficiences spontanée ». Cela implique un peu plus de travail au départ avec des vérifications constantes sur les tâches et les progrès du travail, mais cela rapporte des dividendes à la fin.
  2. Assignez les tâches à la personne appropriée. Parfois, des éléments sont ajoutés à une liste de déficiences à la volée. Tout le monde sait que cela doit être fait au plus vite, mais ils ne savent pas qui en est responsable. Quelle que soit la taille de la tâche, chaque élément de la liste doit être attribué à une personne spécifique. S'il s'agit d'une tâche qui implique plusieurs personnes, assurez-vous d'attribuer des rôles clairs. Par exemple, si trois sous-traitants sont affectés à une tâche, y a-t-il quelqu'un qui devrait prendre la direction et la propriété de la tâche? Les rôles et les responsabilités doivent toujours être clairement énoncés, car vous ne pouvez jamais supposer que tout le monde est sur la même longueur d'onde. La responsabilisation est essentielle.
  3. Soyez clair dans vos demandes. Nous avons discuté de l'attribution des tâches à la bonne personne, mais une fois que ces tâches sont attribuées, êtes-vous sûr qu'elles comprennent complètement la nature de la demande? Plus une liste de déficiences est descriptive et complète, plus tout est fluide. Par exemple, la personne à qui vous avez confié plusieurs tâches sait-elle quand chacune d'entre elles doit être terminée? Comprend-elle des tâches prioritaires par rapport aux autres? C'est là qu'il peut être utile d'avoir un modèle de liste de déficiences préétabli que vous pouvez remplir. Ainsi, vous savez que vous couvrez toutes les bases et que vous êtes aussi complet que possible. Plus vous ajoutez des informations, plus votre projet a de chances de se terminer par un succès.
  4. Utilisez des images pour documenter les problèmes. Est-ce que tout le monde sait de quelle chambre à coucher vous parlez quand vous dites « la chambre du fond »? Les éclats ou les taches mentionnés dans la liste de déficiences sont-ils reconnaissables par tous? Parfois, même si nous faisons de notre mieux pour décrire quelque chose, ce n'est pas toujours évident. Ou bien, quelqu'un peut ne pas avoir l'œil de lynx que vous avez et ne pas comprendre le problème en question. C'est là que les images peuvent aider à communiquer rapidement le quoi, le comment, le où et le pourquoi de ce qui doit être résolu et à réduire ainsi la confusion. De plus, les photos permettent à votre équipe de disposer de justificatifs des problèmes actuels et de ce qui a été fait pour les résoudre. Cela peut vous éviter de devoir refaire le travail et peut également aider à justifier pourquoi les choses ont été faites comme elles l'ont été.
  5. Optimisez le processus avec un logiciel. Bien que le stylo et le papier puissent faire le travail, cela ne fait qu'ajouter du travail supplémentaire et du stress à votre assiette. Le stylo et le papier rendent difficile le suivi de toutes les pièces mobiles impliquées dans une liste de déficiences, et il est difficile de fournir des mises à jour en temps réel aux principales parties prenantes impliquées dans le projet. Même une feuille de calcul Excel n'est pas à la hauteur des autres options qui existent désormais. Un logiciel de liste de déficiences de construction infonuagique permet à tout le monde d'être informé et responsabilisé en tout temps.
Chapter 4

Logiciel de liste de déficiences de construction : Faire de l'inspection finale un jeu d'enfant

Le logiciel de liste de déficiences de construction de Procore vous permet de conserver une liste claire des éléments de la liste de déficiences, d'assigner des responsabilités, de faire le suivi du statut et plus encore. Grâce à une interface simple et intuitive et à des modèles de liste de déficiences préchargés, vous pouvez générer et mettre à jour des listes de déficiences avec un minimum d'efforts. Puisque notre logiciel de liste de déficiences est adapté aux mobiles, vous pouvez emporter votre liste de déficiences avec vous au chantier, où vous pouvez attribuer des tâches, prendre des photos et documenter les problèmes directement sur le terrain. En savoir plus sur la façon dont vous pouvez créer une liste de déficiences en quelques secondes qui vous assurera une liste de zéro déficience avant votre prochaine inspection finale de la construction.