Défi
Clear Height Properties disposant d'une équipe de petite taille, l'entreprise n'a pas de temps à perdre lorsqu'il s'agit de gérer un portefeuille industriel de 185 806 mètres carrés. Pour Joe Sergi, directeur des opérations, le développement et l'implémentation de processus permettant d'assurer l'efficacité, la productivité et la rentabilité de l'entreprise constituaient des objectifs cruciaux. Joe Sergi trouvait que l'équipe perdait un temps précieux sur les tâches administratives, à compiler des feuilles de calcul et échanger des e-mails pour gérer les appels d'offres et le suivi des coûts. Ces processus ne permettaient aucune transparence dans l'équipe, tandis que les données n'étaient pas compilées de façon traçable. Joe Sergi, qui passe une grande partie de son temps sur les routes, échangeait continuellement par e-mail avec son équipe au sujet du portefeuille de Clear Height, afin d'obtenir de la visibilité sur les projets. Le manque d'organisation, d'accès aux données et de transparence a poussé Joe Sergi à trouver une meilleure solution.
Solution
Joe Sergi recherchait une solution qui aiderait Clear Height à gérer les projets et qui lui confèrerait un avantage dans le secteur de gestion tierce qu'elle venait de lancer. Après avoir entendu parler de Procore, Joe Sergi était convaincu que le produit changerait la donne pour Clear Height. Il s'est donc très rapidement impliqué dans la décision d'implémenter la nouvelle plateforme logicielle. Une fois habitué à l'utilisation d'un outil automatisé, en temps réel et basé sur le cloud, Joe Sergi souhaitait se débarrasser des feuilles de calcul mises à jour manuellement pour les appels d'offres, le suivi des coûts et la création de rapports.
« J'avais besoin d'un moyen d'accéder à nos projets et de les superviser où que je sois et à tout moment. »
Joe Sergi
Directeur des opérations
Les résultats
Une fois son choix fait, Clear Height a pu implémenter Procore et commencer à exécuter ses projets sur la plateforme en moins d'une semaine. La capacité d'accéder aux informations des projets en temps réel a constitué une amélioration inestimable pour les processus de Clear Height. Joe Sergi consacre désormais moins de temps à chercher la bonne feuille de calcul et plus de temps à effectuer des tâches importantes pour l'entreprise.
Les fonctions de soumission d'appels d'offres, de DDR et de suivi des coûts ont permis d'améliorer les délais de traitement et la précision des projets. Aujourd'hui, Clear Height est en mesure de mieux gérer ses propres projets, mais aussi ceux qu'elle gère pour ses clients en tant que gestionnaire tiers. Joe Sergi trouve que sa capacité à fournir « une visibilité inédite » aux clients de Clear Height a offert à l'entreprise un avantage concurrentiel sur le marché et a amélioré l'expérience des intervenants de ses clients.
