Kundenstory

Zentralisiert, zugänglich, transparent.

Die Herausforderung

Clear Height Properties besteht aus einem kleinen Team, das bei der Verwaltung eines Industrie-Portfolios von über 600 Quadratkilometern keine Zeit zu verlieren hat. Die Entwicklung und Implementierung von Prozessen, um die Effizienz, Produktivität und Rentabilität des Geschäfts beizubehalten, war ein wichtiges Ziel für Joe Sergi, Chief Operating Officer. Sergi stellte fest, dass das Team zu viel wertvolle Zeit mit administrativen Aufgaben wie etwa Tabellenkalkulationen und E-Mail-Verkehr verbrachte, um Angebote zu verwalten und Kosten nachzuverfolgen. Diese Prozesse ermöglichten keine teamübergreifende Transparenz, und die Daten wurden nicht auf nachvollziehbare Weise organisiert. Sergi verbringt viel Zeit unterwegs und war ständig über E-Mail in Kontakt mit seinem Team, um sich ein Bild von den Projekten im gesamten Clear-Height-Portfolio zu verschaffen. Es herrschte ein Mangel an Organisation, Datenverfügbarkeit und Transparenz, sodass sich Sergi nach einem besseren Modell umsah.

Die Lösung

Joe Sergi suchte eine Lösung, mit der er Projekte verwalten und Clear Height einen Vorteil im Drittanbieter-Management-Sektor verschaffen konnte, der kürzlich eingeführt worden war. Als er von Procore hörte, war Sergi überzeugt, dass das Produkt Clear Height umkrempeln würde. Er brachte sich umgehend ind die Entscheidung zur Implementierung der neuen Softwareplattform ein. Sobald Sergi sich an das Tool gewöhnt hatte, das automatisiert, in Echtzeit und cloudbasiert funktioniert, wollte er nie wieder manuell Tabellen für Angebote, Kostenverfolgung und Berichterstattung verwenden.

„Ich habe eine Möglichkeit gebraucht, überall und jederzeit auf unsere Projekte zuzugreifen und sie zu beaufsichtigen.“

Joe Sergi

Chief Operating Officer
Interior office building

Die Ergebnisse

Nach der Anmeldung war Clear Height in weniger als einer Woche in der Lage, Projekte über Procore zu implementieren und durchzuführen. Die Fähigkeit, in Echtzeit auf Projektinformationen zuzugreifen, stellt eine wertvolle Verbesserung der Arbeitsabläufe bei Clear Height dar. Sergi muss nun weniger Zeit dafür aufwenden, nach der richtigen Tabelle zu suchen, und hat mehr Zeit für sinnvolle Arbeit für das Unternehmen.

Die Funktionen zum Nachverfolgen von Geboten, RFIs und Kosten haben die Bearbeitungszeit und Genauigkeit der Projekte optimiert. So können nicht nur die unternehmenseigenen Projekte von Clear Height besser verwaltet werden, sondern auch jene Projekte, die das Unternehmen als Drittanbieter für Kunden verwaltet. Diese Fähigkeiten bieten der Kundschaft von Clear Height bisher ungekannte Einblicke. Für Sergi führt das zu einem Wettbewerbsvorteil auf dem Markt und zu einem besseren Kundenerlebnis für Stakeholder.

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