Desafío
Agilizar la comunicación con obra y cliente.
Automatizar la actualización online de los planos.
Permitir la revisión virtual del proyecto.
Reducir costos derivados de los márgenes de error y la falta de comunicación.
Aumentar la resolutividad en la gestión de RFIs (Requests for information).
Mejorar la transparencia hacia el cliente.
Solución
La implementación de Procore en GP Construcción permitió sincronizar al área responsable de proyectos con la obra y el cliente para evitar sobrecostos. Además, el acceso completo que tiene el cliente a los flujos de trabajo del proyecto ha aumentado el grado de satisfacción y confianza de todos los clientes. "Ya apenas contamos con planos físicos y podemos consultar el estado del proyecto desde cualquier dispositivo”, comenta Guillermo Lopez, Director de Operaciones
Resultados
Servicio de comunicación instantánea dentro y fuera de la obra.
Resolución inmediata de RFIs y validación de planos.
Reducción drástica de costos y mejora en tiempos de entrega.
Mayor tranquilidad por parte del cliente.
“El cliente está en todo momento involucrado en lo que pueda ocurrir en su proyecto. Esto añade un grado de exigencia extra a nuestro trabajo”
Luis Macías
Gerente de Diseñ del Área de Arquitectura e Ingeniería
La historia
GP Construcción®, empresa de GRUPO GP nace en 1966 bajo el nombre de "Constructora Garza Ponce” y lleva construidos más de 8 millones de metros cuadrados en toda la República Mexicana desde entonces. Originalmente orientada al diseño y construcción industrial, la empresa mexicana ha ido adaptándose a las necesidades de sus clientes y creando equipos especializados y altamente cualificados para sus obras, que ya abarcan el sector de infraestructura, edificación, comercial e industrial, entre otros.
Con un giro empresarial hacia una visión más comprometida con el medioambiente y el desarrollo social, la empresa diseña y construye bajo la premisa de sus cuatro valores clave: Calidad, Trabajo en Equipo, Compromiso y Eficiencia.
La empresa, que trabaja bajo la metodología BIM (Building Information Modeling), gestiona los datos de los proyectos de edificación desde el inicio del proceso de diseño del proyecto y, aunque se apoyaban en diferentes plataformas para la gestión de la información, necesitaban con urgencia centralizar la documentación y comunicación de cada proyecto de forma ágil y accesible.
Gestionar los proyectos de manera eficiente
Tras una implementación gradual de Procore a sus proyectos, GP Construcción adoptó rápidamente hábitos más ágiles para el desarrollo de la obra. "Cada vez que subo información al sistema, recibo notificaciones instantáneas de quién tiene dudas y les informo cómo resolverlas”, subraya Maricela Tarín, coordinadora BIM Manager del grupo.
Antes de Procore, recuerda Tarín, ponerse de acuerdo o rastrear el origen de un problema podía alargarse meses, incurriendo en grandes sobrecostos por tiempo, material y personal. La coordinadora comenta, además, que comenzar de cero con el software en un proyecto te permite tener toda la información que necesitas ya cargada. Con Procore, todas las partes pueden consultar información relevante como presupuestos, programas, planos o especificaciones del cliente, en cualquier momento que lo necesiten. "Antes, todo eso estaba separado por servidores y la información resultaba de difícil acceso y podía no estar actualizada”, remata Maricela.
Mantener la transparencia de cara al cliente
Una buena comunicación en este sector no es solo importante de cara a que la obra sea segura y el trabajo eficiente, si no que denota un trabajo bien hecho y eso atrae a los clientes. "El cliente está en todo momento involucrado en lo que pueda ocurrir en su proyecto. Esto añade un grado de exigencia extra a nuestro trabajo y nos beneficia también a la hora de conseguir nuevas obras o proyectos” añade Luis Macías, Gerente de Diseño del área de Arquitectura e Ingeniería de GP Construcción.
Los beneficios de contar con una actualización automática de los planos y tener una interacción inmediata con el cliente y la obra han sido de gran utilidad en las 2 fases del proyecto Jumex Interpuerto que actualmente construye GP Construcción.
Acceso a múltiples usuarios y otras bondades del programa
Una empresa de la envergadura de GP Construcción necesita apoyarse en plataformas sin restricciones de uso por número de usuarios. Según López Quintero, Director de Operaciones de la constructora, fueron de los primeros clientes en implementar el software en México y, aunque consultaron otras opciones, no dudaron en adoptar Procore por su oferta de acceso ilimitado de usuarios.
"Procore ha digitalizado las mejores prácticas de un Project Manager y evita la pérdida de archivos o el envío incorrecto de versiones desfasadas de planos o documentos” comentó el Director de Operaciones. "La comunicación es esencial en este sector y una mala coordinación puede llevar a grandes pérdidas de dinero y a retrasos en el programa por no ser conscientes de posibles nuevos requerimientos o cambios en un proyecto”
Gracias a una formación rápida sobre las funcionalidades del programa, todo el personal con acceso puede revisar de manera sencilla y desde cualquier dispositivo los planos, presupuestos y comentarios sobre el estado último del proyecto. "Nos dieron un curso rápido sobre cómo tramitar las tareas, consultar los planos y gestionar los RFIs, pero la verdad es que Procore es muy amigable e intuitivo. Es una herramienta sencilla de manejar”, apunta Rogelio Rangel, Residente Civil en la obra Jumex Interpuerto.
La implementación del sistema ha permitido solucionar el principal problema de sincronización de la constructora, agregando valor con una comunicación transversal y conectando el trabajo de todo el equipo para ahorrar en tiempo y recursos mientras que siguen elevando la calidad de su trabajo y la satisfacción de sus clientes.
