Aumentando la visibilidad y la claridad de los proyectos para los equipos de construcción

El reto

La reputación de Compass Datacenters depende de un modelo de capacidad incremental "just-in-time" (JIT), que son procesos repetibles diseñados para adaptarse a los plazos y el presupuesto que desea el cliente. Las reparaciones deben reducirse al mínimo absoluto.

La solución

La plataforma de gestión de la construcción elegida por Compass ayuda a actualizar la filosofía Poka-Yoke: claridad individual, transparencia entre proyectos, equipos integrados y procesos simplificados.

Los resultados

• Una dirección clara asegurada para trabajadores y equipos en todos los proyectos
• Flujos de trabajo simplificados para reducir la aparición de errores y reparaciones
• Problemas de control de versiones eliminados para que el proyecto siga avanzando a buen ritmo

Compass marca el camino

Compass Datacenters se enorgullece de su reputación basada en personalizar la construcción de cada centro de datos conforme a los deseos de los clientes. Propiedades como la capacidad incremental con el método "just-in-time", el control de tenencia única y la entregabilidad del núcleo al borde se combinan con una simplicidad operativa que hace que las instalaciones de Compass sean únicas en el creciente ecosistema de los centros de datos. "Tenemos múltiples tamaños y prototipos disponibles", afirma Nancy Novak, vicepresidenta sénior de Construcción de Compass. "Los procesos estandarizados nos permiten adaptarnos a las necesidades y a la ubicación del promotor. Nos gusta mantener la simplicidad en todo. En realidad, es una cuestión de visibilidad y mucha curiosidad".

Poka-Yoke ("prevención de errores")

Aunque un proyecto sea muy complejo, se puede entregar si se utilizan procesos que reduzcan intencionadamente el abanico de posibles errores que se pueden cometer. Novak explica el concepto que popularizó el ingeniero industrial japonés Shigeo Shingo en los años 50. "En Compass, uno de los principios fundamentales en los que creemos es Poka-Yoke, que básicamente consiste en minimizar los errores", dice con una sonrisa. "Piensa en una toma de corriente. Es imposible enchufar algo a una toma de manera incorrecta porque solo hay una forma de hacerlo. Siempre intentamos desarrollar nuestros procesos de forma que alcancen ese nivel de simplicidad. En Compass, usamos el término 'desensibilizar'. Queremos desensibilizar las áreas de mayor riesgo de nuestros proyectos mediante el concepto de Poka-Yoke: crear un espacio donde sea muy difícil cometer un error".

Herramientas y personas

El término Poka-Yoke significa "prevención de errores", y su éxito se basa en la transparencia y la simplicidad de los procesos. "Con Procore, tenemos mucha visibilidad", afirma Novak. "Es de fácil acceso, fácil de usar; es intuitivo. Procore nos ayuda a mantener la simplicidad, y nos encanta el hecho de que podemos archivarlo todo, todos los datos de los proyectos, y volver a consultarlos indefinidamente". Novak hace un gesto con las palmas hacia arriba. "Lo que de verdad quieren las empresas de especialidad es una dirección clara, ¿no es cierto? Si tienes una plataforma que les da una dirección clara en tiempo real y a la que es fácil acceder, hará el trabajo 10 veces mejor".

La reputación que se ha ganado Compass por sus entregas personalizadas justo a tiempo depende de un sistema de gestión de la construcción que sea tan flexible y ágil como sea preciso. "Por cómo está configurado Procore, no te obliga a hacer nada de una forma determinada. Te permite estandarizar, pero también reflejar tu individualidad e iniciativa. Te da suficiente flexibilidad para mantener tu propia identidad sin acabar con un caos en el software".

Novak también cree que la tecnología solo alcanza su máximo potencial cuando se basa en la intuición humana y la conexión interpersonal. "Solía ir a las obras y me daba cuenta de que no éramos un equipo conectado. Me decían cosas como: 'Esto es lo que me ha dicho la máquina'. No se confiaba en la intuición". Los constructores reacios a la tecnología probablemente estén de acuerdo con la vicepresidenta sénior de Construcción de Compass Datacenters en una cosa: "Esa conexión humana", enfatiza Novak. "Poder hablar con la gente y sentir la temperatura en la obra o ver ese color: te permite comprobar con tu instinto que los datos que te llegan son correctos. Siempre he creído que eso era importante".