Desafío
Establecer procesos y lineamientos en los cuales Robertson Industries se pudiera basar para obtener resultados eficientes, transparentes y escalables.
Solución
Al utilizar Procore, la compañía logra manejar sus proyectos con un método único que facilita las tareas, mejora la comunicación entre las partes interesadas y hace que los tiempos de entrega sean más cortos.
Resultados
“Elegimos Procore porque creemos que es una herramienta que siempre pensará en el futuro. Una plataforma que año tras año crecerá con las demandas de la industria de la construcción.”
René Elizondo
Director ejecutivo
La historia
Tras la crisis inmobiliaria de 2008, Robertson Industries decidió cambiar su rubro y dedicarse a la construcción de bodegas y naves industriales. Después de probar varios softwares de administración de proyectos y no conseguir los resultados que buscaban, la directiva de Robertson Industries decidió implementar el software para constructoras de Procore como parte de un proyecto de mejora continua en sus oficinas y de mejoramiento de las comunicaciones entre diferentes departamentos y clientes.
Ahí es donde Procore entró al juego, ayudando a Robertson Industries a establecer procesos y lineamientos en los cuales se pudiera basar para obtener resultados eficientes y escalables.
A su vez, el hecho de que el equipo de servicio al cliente de Procore siempre estuviera ahí, dispuesto a escuchar y a brindar soporte técnico, fue una de las razones por las que Robertson Industries decidió utilizar Procore.
Cambiando la cultura de implementación
Uno de los mayores retos respecto a la implementación de Procore en Robertson Industries tuvo que ver con la cultura organizacional de la compañía y sus empleados.
Procore, al tener tantas herramientas y tantas formas de encarar ciertos procesos que antes se hacían de forma tradicional, causó que la implementación del software generará resistencia por parte de sectores más tradicionales de la compañía que no veían las ventajas de un software de construcción frente a los métodos tradicionales.
Sin embargo, lo que parecía un problema se convirtió en una ayuda, puesto que el software de administración de construcción de Procore inmediatamente comenzó a mostrar cuanto podía beneficiar a Robertson Industries manejando sus comunicaciones y mejorando sus procesos. O como dice René Elizondo, CEO de Robertson Industries: "Entre más miembros nos subamos al barco y los integrantes den input a la plataforma, obtendremos más beneficios de la misma."
Unificando metodologías de manejo de proyecto
Otro de los beneficios que trajo Procore a Robertson Industries fue un método único de manejo de proyectos y una forma unificada de llevar a cabo las tareas tanto dentro como fuera de la obra. De acuerdo con René, "cuando contratas personal y traen metodologías de trabajo diferentes y que no están unificadas, esto genera variantes que pueden complicar los proyectos."
De esta forma, al utilizar Procore, la compañía logra manejar sus proyectos con un método único que facilita las tareas, mejora la comunicación entre las partes interesadas y hace que los tiempos de entrega sean más cortos. René nos dice que, "el beneficio de tener Procore es que unifica el seguimiento de los proyectos, lo que eficientiza el tiempo y hace la vida más fácil porque todos se vuelven expertos en los mismos temas debido a que tienes una herramienta central”.
