Desafío
Centralizar la información de proyecto
Garantizar accesibilidad a los gerentes y supervisores de obra
Ofrecer una mayor transparencia a los clientes
Combatir los sobrecostos derivados de tiempo y falta de comunicación
Solución
GAYA, como uno de los competidores más fuertes en la construcción de Interiores Corporativos de todo México, decidió digitalizar la gestión de sus proyectos a través de Procore. En parte gracias a ello, hoy en día pueden decir que son una de las empresas más competitivas del sector en cuanto a costo, tiempo, calidad y servicio. Además, según Giancarlo Rap, Gerente de Experiencia con el Cliente "la virtud de contar con Procore es alinearnos a los valores de la empresa en transparencia y honestidad, lo que nos ayuda a vender confianza de cara a nuevos clientes”.
Resultados
“Hemos calculado un ahorro de 15 millones de pesos, simplemente por la administración correcta de la información.”
Alberto Laris
Socio y Director de Desarrollo Estratégico
La historia
Nacida en 1986, GAYA fue el producto de la asociación de Alberto Laris Pacheco, aún estudiante, y su profesor Fernando Gutiérrez, que decidieron crear un proyecto de planeación y diseño especializado en Interiores Corporativos. Con el tiempo las oportunidades de mercado y las peticiones de clientes dirigieron la empresa a sustituir el plano y diseño por proyectos de construcción, donde hoy en día aportan su valor agregado.
GAYA adopta Procore con la idea de aportar transparencia al cliente, comprometerse con los tiempos y costos estimados y mantenerse a la vanguardia de la innovación en el sector. En palabras de su socio fundador, Alberto Laris, "Hoy en día, los clientes piden un valor agregado más allá del tiempo, costo y calidad. Buscan transparencia en la información y una mejor comunicación."
Procore como única herramienta de trabajo para la gestión de proyectos de construcción
Con más de 35 años de experiencia en el sector, GAYA buscaba una forma de digitalizarse, mejorar la gestión de los proyectos y proporcionar transparencia al cliente, a través de una sola herramienta. Con la implementación del software de gestión de proyectos Procore, hoy en día sus colaboradores vuelcan la información del proyecto en la plataforma, los gestores atienden los RFIs y Submittals y el cliente puede estar al tanto del avance diario del proyecto. "Realmente utilizo más Procore que Outlook, Es mi agenda del día a día y nuestra base de datos. El intercambio de información es muchísimo más fácil”, comenta Giancarlo Rap, Gerente de Experiencia con el Cliente en GAYA
Ahorros en tiempo y costos con la plataforma para Gerentes de Proyectos de construcción
Diego Chimés, Gerente de Proyectos, enfatiza que GAYA tiene cuatro objetivos principales dentro de un proyecto: Mantenerse en costo, en tiempo, cumplir el alcance y dar el mejor servicio al cliente.
Tras realizar una estimación del ahorro que podrían llegar a acumular con tan solo mejorar la gestión de la información y después de calcular que sus gerentes de proyecto dedican casi el 30% de su tiempo solo a contestar correos, Chimés subraya el cambio en su día a día que conlleva utilizar Procore: "Nos ha ayudado mucho a centralizar la información, lograr un flujo ágil de autorización y solución de RFIs, así como a tener un seguimiento gráfico del avance de la obra y mantener al cliente tranquilo e involucrado en el proyecto”.
Las bondades de Procore frente a sus competidores
Después de realizar un estudio de mercado para evaluar las diferentes herramientas que se adaptaran a las necesidades de los más de 200 colaboradores que conforman GAYA , "Procore es la única herramienta que te permite tener una visión global de toda la gestión de un proyecto”, asegura Iván Sánchez, Gerente de Administración de Ventas para la empresa mexicana.
Según Iván, el resto de plataformas están limitadas y no cuentan con las herramientas de control que interesan realmente a los Gerentes de Proyecto: Tiempo, costo y calidad.
