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Orange hexagon

Solution de gestion de Ddr de construction

Faites avancer les projets avec des DDR rapides et intelligentes

Rationalisez les échanges, évitez les retards et concrétisez les demandes de renseignements sans ralentir le chantier.

Créez des flux de travail de demandes sur le chantier

Les DDR peuvent contribuer au bon déroulement d'un projet et au respect du calendrier, mais peuvent aussi créer des retards qui peuvent se traduire par des coûts supplémentaires et des pertes de bénéfices. L'outil DDR de Procore vous permet de maintenir les projets sur la bonne voie en rationalisant la façon dont les DDR sont créées, traitées et suivies.

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Organisez vos travaux

Conservez toutes les DDR dans un même emplacement accessible et consultable afin de ne rien omettre.

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Répondez plus vite

Donnez aux architectes et aux ingénieurs la possibilité de répondre par e-mail sans devoir se connecter à la plateforme.

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Gérez les coûts

Transformez rapidement les réponses en événements de changement pour anticiper les impacts financiers.

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Suivez les conversations

Conservez un historique complet des communications afin de réduire les malentendus et confirmer la clôture.

A woman using a phone and wearing safety gear

Communication

Clôturez plus rapidement les DDR grâce aux réponses par e-mail

Avec Procore, les architectes et les ingénieurs n'ont plus à se connecter à la plateforme pour répondre aux DDR : ils peuvent répondre directement par e-mail, sans formation ni étapes supplémentaires. Apprenez à :

  • Réduire les retards grâce à une communication simple par e-mail

  • Éliminer les freins dans le processus de réponse aux DDR

  • Surmonter l'obstacle que représente la connexion à la plateforme pour les intervenants externes

  • Raccourcir les calendriers des projets en clôturant les DDR plus rapidement

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Documentation

Suivez toutes les étapes du processus de DDR

Procore consigne automatiquement les commentaires, réponses et mises à jour liés à chaque DDR pour générer un historique complet des communications consultable à tout moment, même après la clôture du projet. Apprenez à :

  • Assurer une transparence totale au moyen d'une piste d'audit complète

  • Éviter les litiges grâce à un historique des communications documenté

  • Accéder rapidement aux anciennes DDR et décisions prises

  • Assurer la conformité et confirmer la clôture grâce aux historiques

A woman contractor smiling to the camera

Suivi

Transformez les DDR en actions avec des suivis automatisés

Procore améliore la transparence et la prise de responsabilité au sein du processus de DDR. Les rappels automatiques maintiennent les équipes sur la même longueur d'onde et assurent l'avancement des DDR. Apprenez à :

  • Éviter les travaux de reprise onéreux en vous assurant qu'aucune DDR n'est omise

  • Garder les projets sur la bonne voie en maintenant tous les intervenants informés

  • Réduire au maximum les interruptions grâce à des rappels proactifs et automatisés

  • Favoriser la confiance et la prise de responsabilité grâce à un processus transparent

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Références

Associez des documents directement à vos DDR

Joignez des plans, cahiers des charges, photos, etc. avec la fonctionnalité « Lié à ». Votre équipe peut voir toutes les données pertinentes depuis un même emplacement et prendre des décisions éclairées. Apprenez à :

  • Remédier plus vite aux problèmes grâce à l'accès facilité au contexte complet

  • Éliminer les malentendus en conservant toutes les informations pertinentes dans un même emplacement

  • Accélérer les approbations en accédant instantanément aux documents critiques

  • Aligner les équipes et réduire les erreurs grâce au partage de documents clairs

The top of a building under construction

Témoignage client

« Procore a considérablement simplifié le processus de DDR. »

Brian Schmidt

Chef de projet principal

Martin-Harris

Plus de 500 intégrations pour un suivi connecté

Si vous avez besoin d'une fonctionnalité que nous n'avons pas développée, il existe sûrement une application ou une intégration répondant à vos besoins dans notre App Marketplace. Vous pouvez donc travailler de la façon que vous souhaitez, sans jamais quitter Procore.

Explorer toutes les intégrations

FAQ

Communément appelées DDR, les demandes de renseignements sont des documents officiels utilisés dans les projets de construction pour poser des questions en amont au sujet de la conception, du cahier des charges, des approbations et plus encore. Certains plans de construction ne sont pas suffisamment détaillés pour les collaborateurs qui effectuent les travaux, ou ne reflètent pas les derniers changements de la conception. Ou encore, les intervenants sur le terrain préfèrent parfois employer des matériaux ou des méthodes qui ne sont pas ceux indiqués par les concepteurs, et les matériaux, les équipements et les pénuries de main-d'œuvre peuvent obliger les personnes à s'éloigner des plans d'origine. Avant de prendre de telles décisions, les personnes concernées envoient une DDR afin de demander la validation des changements souhaités.

La plupart des sous-traitants se servent des DDR, et c'est la plupart du temps l'entreprise générale (EG), ou le conducteur de travaux d'un projet, qui les transmet à l'équipe de conception. Les sous-traitants et les entreprises spécialisées envoient leurs DDR à l'EG, qui peut soit disposer de l'autorité nécessaire pour approuver directement les demandes de leurs sous-traitants, soit devoir les transmettre à l'architecte ou à l'ingénieur. Selon la structure de gestion du projet, il se peut que les fabricants envoient directement les DDR à l'équipe de conception.

La solution de gestion de DDR de Procore vous aide à mettre en place un processus de gestion des DDR précis, opportun et qui favorise la prise de responsabilité. Elle rationalise la gestion des DDR, garantit que ces dernières ne sont pas oubliées et évite les retards dans les projets en garantissant que les individus concernés prennent connaissance des informations exactes pour effectuer correctement les travaux. Ce processus de DDR plus efficace et plus fluide réduit également les travaux de reprise en améliorant le partage d'informations, afin que les équipes connaissent les objectifs de qualité et emploient les matériaux et les méthodes adéquats.

L'un des principaux avantages de la solution de gestion de DDR de Procore réside dans sa capacité à maintenir les DDR classées et accessibles. Toutes les personnes impliquées dans une DDR peuvent y répondre par e-mail. La solution de gestion de DDR de Procore favorise la transparence et la prise de responsabilité au sein du processus de DDR. Ainsi, les personnes savent toujours qui est en charge de la DDR et quel est son statut. Les collaborateurs qui travaillent sur une DDR sont en mesure d'envoyer des rappels automatiques à n'importe quelle étape pour éviter le blocage du processus. Les ordres de changement bénéficient eux aussi de cette gestion rapide et efficace des DDR. La fonctionnalité « Lié à » de Procore vous permet de joindre n'importe quel document électronique à une DDR, y compris des plans, un cahier des charges, des photos et des PDF. La solution de gestion de DDR de Procore enregistre l'historique de chaque DDR pour simplifier la prise de responsabilité, et les rapports de fin de projet permettent d'identifier les points à améliorer.

La solution de gestion de DDR de Procore repose sur des modèles et formulaires utilisés dans tout le secteur, qui respectent les procédures relatives aux DDR reconnues dans le domaine.

Oui. Procore s'intègre actuellement à des applications comptables, à des plateformes d'appels d'offres, à des applications d'estimation et de métrés, à des outils de suivi des documents d'avancement, à des applications de gestion des ressources et à des applications de planification. Parmi les autres intégrations figurent les analyses, le BIM, les consultants, les appareils, les drones, les communications sur le chantier, la qualité, la sécurité et bien d'autres encore.

Lancez-vous

Si vous savez envoyer un e-mail, vous savez utiliser Procore. La construction rationalisée n'est pas plus compliquée que ça.

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